2015年10月

或るオーナーさんの話など、まとめ

隣に美容室があっても、目の前に美容室があっても自分のサロンのお客様とは客層が違うからお客様の取り合いにはならな…

とらやさんのお客様に対する思い

みなさんFacebookなどてもシェアされたりしているので、ご存じかもしれませんが「とらや」さんの17代目代表…

職場における心の教育

サロンの成長、スタッフひとりひとりの成長を考えていくときにとても大事だなと感じる事。 心の教育が大事だなと感じ…

お客様としての不満を書いてみる

すごく人気のあるお店だそうで、せっかく近くに来たのだから食べに行こうと思い行きました。 開店直後入れるだろうと…

【JR九州】D&S列車

「デザイン&ストーリー」というコンセプトを乗せた列車。 売上・利益ともに成長を遂げている、九州旅客鉄道株式会社…

お客様のためにスキルアップを考える人に必要な3つのこと

お客様に支持されるスキルを身につけるための3つの事をセミナーで聞いたので…。 ①お客様に喜んでいただくために、…

美容師さんがいう生産性って?

今までよく聞いてきた美容室の「ワンスタッフあたり生産性」という言葉がありますよね。 今回のはかなり自社向けの記…

【セミナーで聞いた事】サロンブランディングで重要なのはまず形を作る事

サロンブランディングや個人ブランディングを進める上で大切な事は「形」を作ること。 雑誌にしても、Webにしても…

【仕事に対する意識】お客様は一人もお断りしたくないよねという話

最近話をしたケアリストの方の話。 うちのサロンのケアリストさんです。 仕事をしていて、楽しいですか? 仕事をす…

【SMARTの法則】目標を見える化する

今日のはスタッフさん向け ◼︎細分化する事と目標を見えるようにする事。 最近、店舗の予約管理などをチェックして…