2016年2月

商品販売や接客に必要なのは、商品知識や提案力ではなくお客様のニーズを引き出す傾聴能力

美容師さんは販売業ではないので、そこまで商品販売のノルマというのは少ないのかもしれません…。 それでも、接客す…

先輩のブログ参考にしてます

いつも勉強になる先輩のブログ https://sankinihonichi.amebaownd.com ===…

スピードは感動を生む

これは、ちょっと前に社員さんに向けて描いたやつ どんなに些細で当たり前のことであっても、ずば抜けたスピードで仕…

青山学院大学の原監督の言葉

箱根駅伝で二連覇を果たした、青山学院大学の原監督が講演で言っておられたこと。 部の中にも理念があるそうで。 そ…

あてにされる生き方

これはよく言う話なのだと思いますが…、人間は歳をとったら「キョウイク」と「キョウヨウ」が大事だと。 これは誰が…

褒める

一度小さな成功体験をすると、人は自然ともう一度成功体験するために行動する。 人間は向上欲がある生き物だから、一…

マザーテレサの言葉

思考に気をつけなさい、 それはいつか言葉になるから。 言葉に気をつけなさい、 それはいつか行動になるから。 行…

エイジングマネジメント産業へ

美容室をトレンド産業からエイジングマネジメント産業へ。 前にも言いましたが、美容室はトレンド産業からエイジング…

レセプションフォーラム2016の佐藤友美さんの講演を聞いて

昨日はSPC JAPAN主催のレセプションフォーラムに行ってきたのですが、その中でライターの佐藤友美さんが言っ…

「IoT」モノのインターネット

IoT:Internet of Things アイオーティー / インターネットオブシングス とは、モノのイン…