2016年5月

商品・サービスの価値

今後値上げを考えている企業も多いと聞きますが、こちらの考える価格とお客様が考える価格には当たり前ですが差があり…

喜びはお金で買えない

ある講師の方が言われていたこと…。 「楽しみ」はお金で買える。 楽しみというのは「娯楽」という言葉があるように…

スタッフに向けて「エイジングマネジメント」の話

前にエイジングマネジメントの勉強会をしてもらった時のお話をまとめていたので、再確認。 お店で扱っている、いろい…

技術の前に勝負はついている

よそのサロンを見学してみて いろいろな美容室に講習の案内などを持って行った時に感じたこと。 近隣の美容室のリサ…

お客様が美容師さんから提案してもらいたいこと

お客様の要望と美容師さんの提案のミスマッチが起きてしまうとサロンでの施術の満足度が下がってしまい再来につながり…

目的をもつ

何をやろうとするのか。 何のためにやろうとするのか。 どのようにしてやるのかを明確にすることです。 by 孫正…

私たちが生産性を高めて給与を上げないといけない理由

今年も年初に社員満足の追求、社員の待遇向上を掲げていますが、なぜ給与を上げていかなければいけないのか…。 これ…

十分な準備をしましょう

スタッフさんに向けて =========== =========== 7月の準備に取り組む もう5月…。 あと…

仕事に関するアンケート

リクルートキャリアが5,000人にアンケートを取ったところ「働くことに喜びを感じている」人は、就業者全体のうち…

社員への手紙 2016.4.30

『年初の想いを振り返り気持ちを新たに!』 今年も早いもので4ヶ月(3分の1)が経ちました。 年初に掲げた目標や…