2016年7月

2018年問題

美容室のオーナーさんが言われていたこと…。 これから10年以内に、美容室の店舗数は3割減少する…。 そして、美…

売り場力を高める

価格競争から価値競争のマーケティングへ 付加価値が限界値に向かって、市場全体の価値が均衡してくると、価値競争は…

美容の仕事のやりがい

お客様との関係性や自己成長の実感が仕事のやりがいにつながる。 美容師さんの仕事のやりがいについて、書かれていた…

お客様に感謝

来ていただけるお客様に感謝する。 ある統計データによると「美容室は3時間に1店舗のペースで増えている」そうです…

稲盛和夫さんの言葉

稲盛和夫さんの言葉 「思い」は必ず実現します。物事を成功に導こうとするなら、強い「思い」を持たなければなりませ…

正しさよりも楽しさ

仕事にしても、何にしてもルールや正しさでは、万人の総意を得ることは難しい。 お店をまとめよう、お店の環境を良く…

時間を創り出すことも生産性を高めること

時間は創り出すもの 美容室経営者が集まる勉強会で、聞いた事。 お店の稼働率を測ること。 ①席数に対しての稼働率…

売り上げはお客様からの答え

売上とは、お客様が出した答え…。 勉強会で講師が言われていた事。 売上とは、お客様が出した答えであり、自分たち…

ハリー・ゴードン・セルフリッジの言葉

ボスは部下をせき立てるが、リーダーは部下をコーチする。 ボスは権威を切望するが、リーダーは好意を期待する。 ボ…

ロイヤルカスタマーの満足度アップと新規の固定率アップ

これは、あるサロンさんが今年の方針としてあげられていたスローガン。 『ロイヤルカスタマーのサービス向上と新規客…