2016年12月

体験価値

顧客体験価値を高める UX(ユーザーエクスペリエンス)の時代…と最近言われますが、消費がモノの消費からコトの消…

カルテの価値を高める

美容室で顧客管理のために使用しているカルテですが、あるコンサルティングの方が言われていたことので「カルテ1枚に…

人にあてにされる生き方

これはよく言う話なのだと思いますが…、人間は歳をとったら「キョウイク」と「キョウヨウ」が大事だと。 これは誰が…

セミナーで聞いた売上の壁の話

セミナーで聞いた数字の話。 よく美容師さんの個人売上の売上ごとの「壁」についてどんな壁があるか言われますが、勉…

デザインからケアへ

エイジングマネジメント この冬のニュースレターを作っていて、エイジングマネジメントやフルビューティについて感じ…

現在を否定するのではなく過去を振り返る

現在を否定するのではなく、過去の行いを振り返る 美容室の経営者さんが言われていた話。 人とコミュニケーションを…

12月 スタッフさんに向けて

客数を伸ばす 昨日もお伝えしましたが、みんなで昨年の12月越えをしたいと思います。 詳しくはポスで見ると、昨年…

未来を変えるために必要なこと

何かの書籍に書かれていたこと 「仕事のやりがいや楽しさを見いだせている人は40%にも満たない…」 仕事のやりが…

謙虚になること

限界まで頑張るからこそ、謙虚になれる。 美容師の先輩が言っていたこと…。 謙虚さを知らない人というのは、簡単に…

新人さんが望むこと

今年の初め頃に書いていたことですが…。 言ってる間に来年の新人さんが入ってきます。 ======== ====…