2017年1月

組織の新陳代謝

求人に力を入れる 今年も新人さんが3名入ってきます。 4月から戦力として頑張ってくれる新しい仲間です。 まずは…

忙しくすること

忙しくすること 12月に比べて、1月や2月は比較的お客様のご来店の少ない閑散期と言われます。 このお客様が少な…

最大の競合優位性とは

最大の競合優位性は凡事徹底 ライバルとの最大の差別化、そして最大の競合優位性というのは、基礎体力の差をつけるこ…

人材育成に力をいれる

これからの時代は人本経営…。 人が集まること…。 人が育つこと…。 人がとどまること…。 いろいろと考えていか…

お客様の滞在空間を意識する。

お客様様に合わせた空間を作る。 いろいろなオーナーさんとお話をしていて、やはり最近言われることは、本当に固定の…

顧客数を増やす

顧客数を増やす。 5年前と比べて、伸びた部分で言えば、年間10万円以上利用して抱けるお客様、それ以外の方の年間…

年間来店の少ないお客様

年間一回来店のお客様の来店回数を増やす。 先日クロス分析をした際に、昨年の一年間のうちに1度しか来店したことな…

ひとりひとりに責任はないけれど、原因はある

ひとりひとりに責任はないけれど、ひとりひとりに原因があるから問題は起きる どんな仕事でも「成功」や「失敗」はつ…

スタッフさんに向けて 顧客構造を考える

お店の売上を上げる。 最近の事ですが、お店の売上を上げる…と考えた時に、顧客構造を考える事や考え方を変える事も…

生涯顧客づくりは生涯美容師づくりから…

生涯顧客づくりは生涯美容師づくりから… 「生涯顧客づくりをしようと思ったら、生涯美容師づくりから」というのは、…