2017年7月

顧客満足は、総合力

デシル分析やクロス分析をしてみて、お店をささえてくだっているお客様について考えてみましたが、本当にお店をささえ…

自分の強みをしる

「自分の強みを知ること」 人はもともと持って生まれたもの、成長の過程で身につけたものなどを含め、いくつかの強み…

価値観を広げる

ここにいたからこそ、あなたに出会ったからこそ、見える景色がある、体験できることがある 良く経営者の先輩が言われ…

所作の美しさ

仕事が上手い人の所作 仕事が上手い人というのは仕事がきれい。 サロンの教育担当をされている美容師さんが言われて…

顧客ターゲットを考える

顧客構造を変える。 先日セミナーでディスカッションした内容に、小さな美容室がいかにして大きな美容室に勝てるのか…

動員数の課題

自社の独り言… 動員数を増やす また、8月から新しくスタッフが増える店舗もありますね。 スタッフが増えると単純…

定義

実は良い美容師になるには「定義」っていうのがあって、意外と美容師でそういう定義をもってる人は少ないんです。 僕…

生涯顧客を獲得する

生涯顧客を作るために大切にしていること。 生涯顧客を増やすために取り組んでいる美容師さんが大切にしていることだ…

仕事の価値をかんがえる

仕事の価値を考える。 商品を提供するにあたって大切な事は「自分たちの商品に自信を持つ」事でしかないのです。 
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カルテの整理

7月が終わったら取り組むこと 繁盛月が終わったら取り組むことについて、美容室のオーナーさんが言われていたこと……