2017年9月

顧客をかかえる

やはり顧客、カルテ数が大事。 以前雑誌に書いてあったこと。 顧客の再来周期はなるべく長いほうがいい。 次回予約…

今年の初めに感じていたこと

今年の初めに感じていたこと。 昨年は、お店の生産性に対して、人が少ないと感じる一年でした。 もちろん業界では生…

ヘアケア市場のシェアをとる

商品販売を伸ばす 12月に向けて、また年間売上の底上げのためにも商品販売を進めているサロンがとても増えてきてい…

アウトプットすることが目的の人

アウトプットすることが目的である人。 学びの目的をどこに置くか…。 美容師さんはとても勉強熱心なので、勉強会に…

お客様の利用シーンを考える

お客様に利用してもらえるシーンを多く持つこと 以前にも書きましたが、美容師さんが安定して担当できるお客様の数と…

顧客をつくる

人口が減少して、普通に集客している程度では、新規集客よりも自然失客が多くなってしまい、顧客数(カルテ枚数)は減…

五者たら

教育者に必要な「五者」 
5つの資質を磨き高めなさいという教えがあるそうです。
あるサロンオーナーさんに教えて…

お客様を再来させるメニューづくりとケアリストの生産性

再来されるメニューづくり ケアリストの生産性を上げる。 薬剤に頼りすぎるのは、どうだろう…というのはあるのです…

集客の動線の変化

集客の動線の変化。 どうあがいても、お客様に来てもらうための導線は変化して来ているというのは、最近感じること。…

カウンセリング

先日、セミナーでディスカッションさせていただいた店長さんが言っておられたこと。 お客様から100点をいただける…