2018年

打ち消しの言葉

打ち消しの言葉はつかわない 人はイメージしたことをかなえてしまう生き物だから、打ち消し「〜しない」の言葉はつか…

後輩に苦手意識を見せない

一人でも後輩のいる人は、後輩の前で「苦手意識」を見せない事…。 もうすぐ新人さんが入ってきますね。 今年の新人…

お客様を増やす

お客様を増やそうと思ったら地道な作業しかない。 お客様をどうやって増やしていくか? お客様を増やそうと思った時…

次回予約の獲得

次回予約のお客様のメニュー率を高める 次回予約をちゃんと取り始めて、おおよそ5年ほどになります。 次回予約を元…

お客様に利用シーンを提供する

お客様に利用してもらえるシーンを多く持つこと 以前にも書きましたが、美容師さんが安定して担当できるお客様の数と…

仕事の価値

日本を元気にする仕事 飲食関係のセミナーに参加して…。 そこで感じたことは、美容業界も飲食業界も同じ、人を笑顔…

生涯顧客価値を考える

生涯顧客価値を考える 自分自身もこの会社に入ってもう10年…。 今でこそ、あまりお客様を担当していないですが、…

もし全員がスタイリストだったら

もし全員がスタイリストだったら。 セミナーで言われていたこと。 12月に最高売上をたたき出したサロンさんが、1…

利益意識を持つ

利益を最大化するために 利益を最大化していこうと思うと、少ない人数で売上を上げていく「生産性を高める」方法とス…

人が変わる3つの方法

人が変わる3つの方法 1番目は時間配分を変える。 2番目は住む場所を変える。 3番目はつきあう人を変える。 こ…