2018年2月

次回予約の獲得

次回予約のお客様のメニュー率を高める 次回予約をちゃんと取り始めて、おおよそ5年ほどになります。 次回予約を元…

お客様に利用シーンを提供する

お客様に利用してもらえるシーンを多く持つこと 以前にも書きましたが、美容師さんが安定して担当できるお客様の数と…

仕事の価値

日本を元気にする仕事 飲食関係のセミナーに参加して…。 そこで感じたことは、美容業界も飲食業界も同じ、人を笑顔…

生涯顧客価値を考える

生涯顧客価値を考える 自分自身もこの会社に入ってもう10年…。 今でこそ、あまりお客様を担当していないですが、…

もし全員がスタイリストだったら

もし全員がスタイリストだったら。 セミナーで言われていたこと。 12月に最高売上をたたき出したサロンさんが、1…

利益意識を持つ

利益を最大化するために 利益を最大化していこうと思うと、少ない人数で売上を上げていく「生産性を高める」方法とス…

人が変わる3つの方法

人が変わる3つの方法 1番目は時間配分を変える。 2番目は住む場所を変える。 3番目はつきあう人を変える。 こ…

この季節になると増えるカラーかぶれ

カラー剤によるかぶれの対策などについて テレビや新聞等で報道されているヘアカラーかぶれ報道について、様々な美容…

紹介を伸ばす

紹介客を増やそうと思ったら具体的なペルソナをイメージさせること 紹介を増やす…。 ということが、カルテ数の増加…

カラーのカウンセリング

カラーが売れているサロンの方が言われていた事。 カラーの希望を聞くときの聞き方が大切です。 お客様がホームカラ…