最大の競合優位性は凡事徹底 ライバルとの最大の差別化、そして最大の競合優位性というのは、基礎体力の差をつけるこ…

美容師の仕事はたくさんの人と出逢え、関係性を深め合える仕事。 人は死ぬまでの間にどれだけの人と出会うことができ…

生産性を上げるために…。 生産性を高めるためにいろいろ取組みをしているサロンがされていること。 時間の無駄を省…

ちょうど一年前に感じていたこと ダメなことは何もない、やりたい事、叶えたいことを「できる思考」で考えよう。 今…

新人さんが増えて、客数を増やしていかないと…。 スタッフが増えると単純にお客様を増やさないといけません。 スタ…

■お客様に提供する価値を考える 私たちの仕事は「モノ」を売る仕事ではなく、スタッフ一人一人が「技術・接客」を通…

生涯顧客をつくる 生涯顧客をつくることが、生涯美容師を続けられる基本となるものだと思います。 生涯顧客をつくる…

『採用がすべて』ではなく『教育がすべて』でありたい。 よく経営の講習会など勉強会に参加して言われることは「採用…

具体的な目標を立てる 目標に数値がなければ目標とは言わない。 目標に期限がなければ目標とは言わない。 目標が具…

商品販売や接客に必要なのは、商品知識や提案力ではなくお客様のニーズを引き出す傾聴能力 美容師さんは販売業ではな…