美容室がネット予約に取り組むこと

先日の講習でも言っておられたことですが、これからの時代ネット予約が重要になってきます。

スマートフォンが主流になってきて、ネットインフラが整ってきているため「ネット予約」ができることがお客様のニーズになってきているそう…。

今、ネットで決済したり、ネットで予約したりするものが増えてきて、ネットで会員登録をするというハードルやネットで予約する事の心理的ハードルが下がってきて、ネット予約のほうが便利でいいな…。というネット予約への認識が変わってきているそう。

ある会社のアンケートでは、約半数がネット予約をしたいというニーズがあるそう。

Web予約に関する300人アンケートの結果を公開

美容室を予約しようと思ったら、仕事の昼休憩の間に電話しないといけない…。

電話で予約するのが気を使う…。

家に帰ってから、ゆっくりスケジュール調整しながら予約したい。

などなど、ネット予約のニーズは案外高いそうです。

そうして思うのは…やはり電話に取られる時間。

ネット予約できるとかなり電話のなる頻度が下がると言われています。

生産性を高めていく上でも、ネット予約は重要かもしれません。




コメントを残す

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください