お客様を安心させられるスキルが重要

美容師やエステティシャン、ネイリストは技術だけが問われる仕事ではありませんよね。

ネイリストの入社前研修を見ていて思ったのですが、ちゃんと2年間の間習ってきた技術ですので、技術を見ていて不安ということは少なかったのです。

できる技術から、お金をいただける技術に変えていくことが大事ですよね。

このお金をいただける技術が大事。

ネイリストさんに言ったことを下記に…。

①お客様のお悩みを聞き出す質問力や傾聴力

②お客様の質問に答えられるプロとしての知識

③お客様が期待できる提案力

こういった点をお金をいただくプロとして考えなければいけないと伝えています。

技術よりも、お金を払いたいと思える美容師になれているか…。

この辺りを考えて行動していきたいですね。




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