スタッフさんに向けて

5年後の40周年に向けて立てたスローガン。

■ホワイト企業を目指す
社員の安心・安全づくり
やりがいづくり

■新しい価値を創造
お客様に必要とされる企業としての価値づくり
新しい取り組みの実施

■高付加価値サロンを目指す
お客様が欲しい質の高いサービスを提供
価格以上の価値を創造し、同質化から脱却する

お客様にとっての目線でいえば新しい価値の創造と高付加価値サロンを目指すというのが、お客様満足に繋がるでしょうか?

当たり前の事を当たり前にする。
当たり前に顧客満足を追求していくことが大切です。

お客様の名前を呼ぶ。
時間、料金、仕上がりのお約束をする。
お客様の違いに気づいて褒める。
一生懸命にお客様に奉仕する。

当たり前の事を一人だけではなく、スタッフ全員で取り組む。

全員で取り組むことが大切です。




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