ファンを創る

ファンを創る

美容室にしても、どんな仕事にしても、大切なことはファンを創ること。

わざわざあなたから買いたい。
あのブランドのものだから、次も欲しくなる。

など、リピーターを増やしていかなければ、事業の継続は難しいものです。

そして、ファンを創るにはとても時間がかかるもの。

お客様が、いったんこのお店に落ち着こう…。と美容室を決めるまでに必要な来店回数は3回から5回と言われています。

それまでは、まだまだお店のことはお試しで、他にいいお店がないのか、リサーチはしているものです。

それでも通い続けて、ここが落ち着くなぁ。
いろいろ任せられそうだなあって思うのは、やはりそれなりにサロンに通ってから。

単純に美容室で3回から5回の来店回数をえるためには半年から一年くらいの期間がかかります。

美容室を新規オープンして、なかなか売上が安定しないというのは、ファンを増やすのにとても時間がかかるからこそ。

よく、美容業界は人が足りない…とはいうものの、人が入ったからと言ってすぐに売上が上がる業態ではないのも事実。

当たり前のことですが、コツコツと。顧客を増やすために顧客満足を追求していくことが大事ですね。

今日も頑張っていきましょう。




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