お客様に提供するベネフィット

お客様に提供するベネフィット

人は「老いる/年齢を重ねる」ということが嫌なのではなくて、「老いること」によって生じる体の変化が嫌だそうです。

歳を重ねて、肌の変化が起きて、くすみが出たり、シミができたり…、はたまた白髪が出たりする…。

そういう肌の変化を鏡で見て、不潔に感じる(不潔にみられていると感じる)ことが、だんだんと怖くなってくる…。

というのが、老いることによって感じる違和感だったり、不快感につながるそうです。
そして、そういったお客様が感じる違和感や不快感を解消してあげる事が、フルビューティサロンがお客様に提供できるベネフィットです。

ベネフィットとは、お客様が商品から得られるメリット…という意味になります。

私たちがお客様に提供するベネフィットは「加齢による心身のトラブル」の解消。

お顔のプロポーションづくりと大人艶づくりを通じて、お客様の違和感や不快感を解消し、より良いライフスタイルを楽しめるようにして差し上げる。

これがフルビューティサロンが提供できる新しい価値づくり。

コンプレックスを解消する。
コンプレックスを強みに変える。

40代のお顔のプロポーションのお悩みは…
1位 シミ
2位 シワ
3位 タルミ
だそうです。

先日勉強してきたエステチェーンが提唱する魅力的な「お顔のプロポーション」というのは、年齢を重ねないと出せないそうです。

魅力的なお顔のプロポーションに必要な要素は、「丸み」と「シャープな輪郭」だそうです。

若い頃のハリと丸さだけでなく、丸さの少し取れ、素敵な笑いジワが少し出てきた40代以降が本当に美容を楽しめるいい時期だそうです。

お客様がいかに美容を楽しめるか…。コンプレックスを強みに変えて差し上げられるお客様とのコミュニケーションが大切です。

年代別に悩みは変化していきますね。

お客様に喜んでもらえるように、お客様の悩みを聞き出し、お悩みの改善に貢献して行きましょう。




コメントを残す

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.