挨拶が基本

挨拶が基本。

ショッピングモールの店長とお話をしていて、最近大切にしていることは、挨拶をきちんとする…ということだそうです。

挨拶…は、お客様に対してはもちろん、スタッフ同士でも徹底をしているそうです。

必ず朝礼で全体共有をして、何時までは、おはようございます。何時からはこんにちは。というふうに決めておられるそうです。

いらっしゃいませ…。
だけではなく「こんにちは」や「おはようごさいます」を大切にしているそうです。

挨拶の基本は、相手のことをねぎらう、相手のことを思うことが大事だそう。

いらっしゃいませ、は挨拶のようで挨拶ではない…と考え、時間に合わせたお声かけに変えているそうです。

挨拶ひとつとってもとても大切なもの。

最近では、挨拶プラスひとこと、にチャレンジされているそうで、挨拶した後、元気そうだね。元気がないね?今日も素敵だね。という風にひとこと声かけるようにしているそうです。
当たり前のことを当たり前に…。

今日も一日頑張っていきましょう。




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