12月に向けて「感謝」の気持ちを高めていく

今年もあと1ヶ月ですね。

会長もよく言われますが「12月はお客様に感謝の気持ちを伝えられる大切な月」ですよね。

年末年始の忙しい時期にお店にご来店していただけるお客様って、本当にありがたいお客様だと思っています。

お客様自身もすごく忙しい年末に、お時間を割いてきてくださるお客様はきっと、お店のことをすごく好きでいてくださるお客様だと思います。

「年末だから、髪の毛を綺麗に整えに…」というお客様もおられるでしょうが、それ以上に「スタッフに会いに来てくださっている」お客様もおられるのではないでしょうか?

「髪の毛を切る」ということだけが美容室の商品ではないと思っています。

「髪の毛を切る」ことって、あくまで手段であって、お客様が「来店される理由」は他に絶対ありますよね。

「気分を変えたいから」

「年末はお出かけなども増えるから」

「ちょっとおしゃべりをしにきた」

お客様が美容室を選ばれる理由はたくさんあると思います。

それでも、忙しい時期にヘアーズを選んできてくださるお客様って本当に「素敵なお客様」ですよね。

そして年末って、一年間の感謝をお伝えするまたとないチャンスですよね。

お客様が気持ち良く2018年を迎えられるように「心を込めた接客」をさせて頂きましょう。

今年会長からみなさんにお伝えされたテーマは『至福の時間』でした。

お客様にいかに『至福』を感じていただくか…。

お店での接客ひとつひとつに気を引き締められる、いいキーワードだったのではないでしょうか?

お客様に喜んでいただけるように、残り頑張っていきましょう。

【至福/しふく】  この上ない幸せ。

そして12月は、自身の仕事の成果を問うことのできる月ですよね。

自身の成績が昨年よりも伸びているのか?当初の目標に対してどうなのか?といった成績が出る月ですよね。

私たちのサービス業は、日々の積み重ねからお客様から直接評価をいただける仕事です。

自分の一年を振り返るいい機会ですので、仕事を楽しめる12月にしていきましょう。




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