新規客を増やす

新規のお客様を獲得する。

新規のお客様を獲得するのに必要なコストは、一人当たり3000円から8000円くらいと言われています。

それでも新規のお客様をかけていかないと、自然失客や失客など、お客様は減っていってしまいます。

昨年のうちの会社の平均年間来店数が、4.5回なので、1人の顧客を失うと、おおよそ5回分の来店が減ってしまいます。

失客というのは、一回の来店が減るだけではなく、それ以上にマイナスを生んでしまうもの…。

単月で考えると、たったの一名の失客でも、年間で捉えると大きなマイナスにつながるのです。

そう考えると、きちんと新規客を増やすことを考えていかなくては行けません。

新規のお客様の集客費用が、先に述べた通りなので、費用対効果を出そうと思うと、単価を高くして新規集客するか、新規再来率を高めて、長い目で見て費用対効果を出せればいいのです。

そうやって考えると、美容室の新規集客は案外費用はかかっても新規集客による費用対効果は出しやすいものです。

少し手の空きやすいこの時期に少しでも集客かけられるように準備をして行きましょう。




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