以前セミナーで聞いたまとめ。

お店の売上を上げるのに必要なこと

お店の売上を作る。
お客様に評価されるサロンになるために必要なことは、お客様のために日々改善すること。

毎日、毎週、毎月のチェックが大事です。
あるサロンでは、社内でチェックリストを作って、店長同士でサロン臨店をしてチェックしているそう。

チェックする事で、問題に気付ける力が身につくそうです。

◼︎近隣ライバル店の分析・コンセプト作り
①ライバル店の把握はしていますか?
②そのサロンに行ったことはありますか?
③お客様からの声を吸い上げていますか?
④サロンコンセプトはお客様に伝わっていますか?
⑤ターゲットに合わせたお店づくりをできていますか?

◼︎サロンの顔づくり
①お店の玄関から出入りして、お店の雰囲気をチェックしていますか?
②美容室と一目でわかる外観になっていますか?
③メニューや料金は外からわかるようになっていますか?
④スタッフの服装はチェックできていますか?
⑤スタッフはイキイキ働いていますか?

◼︎ヘアケアビジネスを考える
①ヘアケアメニューはありますか?また勉強会をしていますか?
②ヘアメニュー以外のビューティスペースはありますか?
③世代別のアプローチシートはありますか?
④VIPのお客様にして頂きたいメニューはありますか?
⑤育毛メニューはありますか?

◼︎社員を増やそう
①求人のパンフレットはありますか?
②サロンの魅力をすべてのスタッフが話せますか?
③女性が働きやすい環境を作れていますか?
④給与規定はわかりやすいですか?
⑤社員同士がありがとうを言い合えていますか?

◼︎一致団結
①年間計画はお店ごとにありますか?
②会社行事を楽しめていますか?
③スタッフの誕生日を祝えていますか?
④理念を共有できていますか?
⑤成果を認め合えていますか?

というようなチェック機能を持って、月に一度はサロンの意見交換をしているそうです。

自分自身もできていない事も多いですが、少しずつ改善していきたいですね。

今日も頑張っていきましょう。




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