TAG 顧客満足

美容室で受けたいサービス

美容室の滞在時間といえば案外長いもの…。 待ち時間が嫌いと言われるお客様も多いですよね。 美容室に特化した求人…

美容師さんの使命とは?

ある歯科医院の話。 この話は「カンブリア宮殿」という番組で放送されていたそうなのですが、日吉歯科診療所の熊谷理…

美容室のドラえもん

これは、美容業界で様々なセミナーをされている方がお話しされていた内容です。 お子様のテコンドーをタイムラインに…

新規集客に取り組むことが顧客満足につながる

美容室を経営しているオーナーさんと話をしていて、教えてもらったことになります。 お店で集客を考えた時に、集客は…

上位顧客を増やしていくことの重要性について考える

売上を考えるうえで外せないこと…。 今までもたくさん書いて来てはいたのですが、ここ最近、重要だなぁって思うこと…

なぜフォトコンテストのプラットフォームにInstagram(インスタグラム)を活用したか

今回関わらせていただいている「ジャパンフォトクリエーション」というフォトコンテストでInstagramを活用し…

顧客管理、顧客満足の徹底と生産性の管理

ファッション・アパレル業界で、完全予約制のお店が出来たそうです。 お客様をスタイリストが担当する。 お客様の情…

差別化ではなく特化する事。

「差別化」っていう言葉を美容業界ではよく聞きますが、差別化っていうのはサロン目線、経営目線であって、お客様のた…

お客様を大切にしたい

スタッフに向けて書いた。 =============== =============== 昨日も全体ミーティン…

顧客を創る

先日、勉強会で美容室の社長さんが言われていたこと。 すごく大きな美容室の方でさえ、集客サイトの費用の高さに頭を…