やはり時代背景として、安心安全なものがお客様の支持を得るということが、どの業態でも言えることだそうです。
あるディーラーの役員の方ともお話をしていて、今売れている商品は、オーガニックなもの…。アレルギーの起きにくいものが売れているそうです。
ヘアカラーに関しても、アレルギーリスクの低いものがすごく出荷されているそうで、ほとんどのサロンでプラス料金をいただいているのに、安全性のある商品は売れているようです。
今は、カラー剤の分野でゼロジアミン商品の開発が盛んだそうです。
安心安全というのは、まず当たり前のことですが、それでも安心安全を求める…というのは、何か時代なのでしょうか？
最近ではあまり言われなくなりましたが、美容室だと「ここのサロンは良く人が変わるね」などど言われました。
人が辞めて、人事配置の変化があるというのは、お客様にとって安心できないものなのかもしれません。
いつ行っても同じ品質のサービスを受けられるというのも安心安全の提供なのではないでしょうか？
今日も頑張っていきましょう。