人との関係性を深める

SNSは人との関係性を深めるために最強のツール…だと思う。

あくまで、現時点での最強のツール。
そして、結局はSNSのオンラインではなく、実際に会って、時間を共有して…というのが、一番の関係性づくりの方法だとは思ってるいます。

SNSでは、いかに良い「発信」をするか？
どうすれば拡散できるようなコンテンツになれるか？に気をとられすぎているようにも感じます。
クオリティの高い発信であれば、誰かが見つけてくれて勝手に拡散されていくものだ…。
だから、良い発信をしよう…と、ブランディングを意識しすぎてしまう。

そうやって、注目されてもいますがそんなにすぐに新規集客には繋がらない…と思うのです。

それよりも、既存のお客様とつながったり、既存のお客様に対して、お店の取り組みや仕事への想いなどをSNSを通じて伝えることもできるのです。

お客様が帰られてからの顧客接点のツールとして、活用しても良いかもしれません。

活用しているサロンさんでは、SNSを活用して指名売上を伸ばしているスタイリストさんは、お客様とのやりとりで、予約前にカラーやパーマの提案などをアプローチができているそうです。

今日も頑張って行きましょう。