結果を作るのは、考え方が8割、テクニックが２割。
エステサロンを経営されている女性オーナーさんが言われていたことですが…。
エステでいうと、物販売上が売上のうちのほとんどをしてるそうです。
物販をお客様に販売して行く中で、物販売上を上げるのに大切なことは「考え方」をしっかり持つことだそう。
美容師さんは、商品を販売するときに、ついつい商品を見せがち…。
商品を見せてアプローチする。
商品カタログを見せて提案する。
考え方よりも、テクニックやツールに頼りがちだそう…。
エステサロンでは、商品を見せて提案することはあまりないそう。
商品を見せない販売方法…というのが大切なのだそう。
お客様に正しい美容習慣をお伝えすること…。
ホームケアがとても大切なこと…。
プロとして使命を持つこと…。
というような考え方が大事だそう。
今日も頑張っていきましょう。