指名売上を伸ばす
多店舗展開をされているオーナーさんが言われていたこと…。
「美容師さんが自信をつけるのに『必要』なのは『指名客数』と『指名売上』を伸ばすこと」だそう。
美容師の自信や誇り、プライドを数値で表すなら指名売上が基準になるのではないでしょうか？
指名客数は努力次第で必ず伸ばすことができる。
そのサロンでは、指名客数を伸ばすために、様々なデータを抽出して、指名客数が伸びない理由を分析するそうです。
新規の入客数が少なすぎるのか…。
キッズ客の入客数が多いのか…。
飛び込み顧客の入客数が多いのか…。
クーポンサイトの予約客の入客数が多いのか…。
どうやっても伸びない人には何か理由があることが多いそうです。
それでも指名客数を伸ばす基本的なことは改善していかなければなりません。
指名客数を伸ばすのに必要なのは
①技術力
②接客力
③チームワーク
だそうです。
売上がなかなか80万円を超えないスタイリストさんの多くは指名売上が30万円以下なのだそうです。
今日もお客様に喜んでいただけるように頑張っていきましょう。
