「今日、急に予定が空いたから、今から予約なしで美容室に行ってみようかな」 「直前だけど、今から空いてますか?って当日電話してみよう」
そんな風に、思い立ったときに美容室に駆け込んだ経験はありませんか?
お店が空いていれば受け入れてもらえることも多いですが、実はプロの目線から言うと、「予約をしないで行くお客様」は、「事前に予約をしているお客様」と比べて、サービスの質で圧倒的に大損してしまっている可能性が高いんです。
今回は、知らずに損をしてしまう3つの理由と、なぜ事前の予約が「一番得をするのか」について、美容室の裏事情を交えてお話しします!
ゆっこさん
もこちゃん
のぶさん
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知らずに大損!予約なし・当日急ぎのご来店をおすすめしない3つの理由
同じ料金を払っているのに、直前や飛び込みでのご来店だと、どうしても以下のような「裏のリスク」が発生してしまいます。
① 美容師側の「あなた専用の提案・準備」がゼロになる
前もってご予約をいただいている場合、美容師はカルテを見返して、「前回はこうだったから、今回はこの髪型をいくつか提案しよう」「季節に合わせてあのトリートメントを準備しておこう」と、あなたのために事前のシミュレーション(心づもり)をしています。 急にご来店されると、その一番大切な「あなたのためだけの準備時間」がなくなってしまうため、その場の思いつきに近い対応しかできなくなってしまうんです。
② 新人さんや、指名の少ないスタッフが担当になるリスクが高まる
急にお客様が来られた場合、当然ですが「今、手が空いているスタッフ」が担当することになります。 ここで少しシビアな現実をお伝えすると、土日や人気のある時間帯に手が空いているスタッフというのは、まだ経験の浅い新人さんや、お店の中で比較的指名の少ない(人気があまりない)スタッフである確率がどうしても高くなってしまいます。
③ 「無理な予約」のしわ寄せで、無駄な待ち時間が増える
お店側も、せっかく来てくださったお客様を断りたくないため、スケジュールを少し無理して席にご案内することがあります。 その結果、シャンプーが終わった後に濡れた髪のまま30分待たされたり、カラーの合間に放置されたりと、タイパ的にも最悪な「無駄な待ち時間」が増えてしまい、お互いにバタバタして居心地が悪くなってしまうんです。
ゆっこさん
もこちゃん
のぶさん
結論:一番「得」をするのは、数日前〜次回の事前予約!
せっかくの美容室の時間を最高のものにするために、そして支払う金額以上の価値(おもてなし・技術)を受け取るためには、以下の行動が一番おすすめです。
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理想は「次回予約」や「数日前までの予約」 あらかじめ席を確保しておくことで、実力のあるスタイリストがあなたの髪型を考える時間をたっぷり作ることができます。
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どうしても当日行きたくなった場合は「まず電話で確認」 いきなりお店に行くのではなく、「今からだと、誰が担当してくれて、何時なら待ち時間なく案内できますか?」と1本確認を入れるだけで、お店側も心の準備と席の確保ができるため、大損するリスクを大幅に減らすことができますよ。
まとめ:あなたのための「特等席」を予約しよう
美容室の予約というのは、単なる時間の確保ではなく、「その時間をあなたのための特等席にします」という美容師との約束です。
事前の準備があるからこそ、私たちは最高の髪型と、リラックスできる贅沢な時間をお届けすることができます。
ぜひ、知らずに損をしてしまうバタバタの当日駆け込み卒業して、賢く予約を使いこなしながら、誰よりも得するツヤ髪ライフを楽しんでくださいね!

